
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Fargeau-Ponthierry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
***JOBDATING*** Nous recherchons 5 CHARGE(E)S DE CLIENTELE (niveau 1) expérimenté(E)s H/F Intégrez une équipe dynamique pour assurer la satisfaction des clients en gérant efficacement leurs besoins tout en optimisant les processus internes. - Gérer la relation client de manière proactive pour garantir une satisfaction optimale. - Effectuer le suivi des états de stocks afin de garantir la disponibilité des produits. - Assurer la planification et le suivi des délais pour optimiser les livraisons. - Analyser et développer des plans KPI pour évaluer et améliorer les performances. - Réaliser des reportings réguliers pour fournir une vision claire des indicateurs de performance. - Devenir l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des clients pour répondre à leurs enquêtes et demandes. Formation et expérience Dans le cadre de notre recherche pour un chargé ou une chargée de clientèle, nos attentes se concentrent sur votre capacité à exceller dans la gestion de la relation client, avec une maîtrise confirmée des outils informatiques, notamment Excel et DYNAMICS 365 ERP. Vous deviendrez[...]